TESLİMAT VE KARGO POLİTİKASI

LOVENTRA olarak siparişlerinizi en kısa sürede hazırlayıp güvenli şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz.

Sipariş Hazırlık Süresi

Kişiye özel hazırlanan ürünlerimiz sipariş sonrasında özenle üretilmektedir.

Siparişleriniz, aksi belirtilmediği sürece 3-5 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Yoğun kampanya dönemlerinde ve resmi tatillerde hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.

Kargo Süreci

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra takip numarası tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla iletilir.

Teslimat süreleri kargo firmasının çalışma koşullarına ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Kargo Ücreti

Belirli kampanyalar dışında kargo ücretleri ödeme aşamasında belirtilir.

Ücretsiz kargo kampanyaları yalnızca belirtilen koşullar kapsamında geçerlidir.

Teslimat Adresi

Sipariş sırasında belirtilen adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

Eksik veya hatalı adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu tutulamaz.

Hasarlı Paketler

Teslimat sırasında pakette hasar fark edilmesi durumunda ürün teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir.

Tutanak tutulmadan teslim alınan paketlerde oluşabilecek hasarlardan kargo firması sorumlu olmayabilir.

Teslim Edilemeyen Siparişler

Kargo firmasının müşteriye ulaşamaması veya adres bilgilerinin hatalı olması durumunda sipariş göndericiye iade edilebilir.

Bu durumda müşterimizle iletişime geçilerek yeniden gönderim süreci planlanır.

İletişim

Teslimat ve kargo süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: [emirturkmen0707@gmail.com]

Telefon: [0539 661 75 78]